Πολιτική επιστροφών

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές στις εξής περιπτώσεις:

Μη επιθυμία παραλαβής της παραγγελίας.

Για να σάς επιστραφεί ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σας, σε περίπτωση κατάθεσης, θα πρέπει να ενημερώσετε για την ακύρωση της παραγγελίας σας μέσα στην επόμενη 1 ημέρα από την ημέρα που υποβάλλατε την παραγγελία σας και πριν δοθεί το πακέτο σας προς αποστολή.

Στη περίπτωση που έχει φύγει ήδη το πακέτο σας, τότε:

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Συνοδευόμενα με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Η επιστροφή τους πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 2 ημερών από την παραλαβή τους από εσάς.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε επικοινωνήστε μέσω e-mail στο info@fancyowl.gr.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Σχετικά με τις custom made παραγγελίες:

• δεν γίνονται αποδεκτές οι ακυρώσεις παραγγελιών εφόσον έχουμε ενημερώσει τον πελάτη πως έχουν μπει σε επεξεργασία.
• δεν γίνονται αποδεκτές οι επιστροφές των παραγγελιών, εφόσον έχουν αποσταλεί στον πελάτη κι έχουν λάβει το voucher αποστολής.
• δεν γίνονται αποδεκτές οι επιστροφές χρημάτων, εφόσον έχουμε ενημερώσει τον πελάτη πως η παραγγελία του έχει μπει σε επεξεργασία.